Foire Aux Questions

La plupart de nos casques sont conçus pour les bébés dès la naissance, avec un système d'ajustement flexible qui s'adapte à la croissance de l'enfant. Nous recommandons toujours de vérifier les indications spécifiques du produit choisi et de surveiller le confort de votre enfant lors des premières utilisations.

Nos casques sont conçus avec des matériaux souples et un serre-tête ajustable pour répartir la pression uniformément, sans zone de compression excessive. Comme pour tout accessoire porté sur la tête, nous recommandons de vérifier régulièrement l'ajustement et de retirer le casque si vous observez des marques rouges persistantes.

Le casque est conçu pour un usage ponctuel lors d'événements bruyants (concerts, feux d'artifice, aéroports, tondeuse, etc.). Nous ne recommandons pas un port continu de plusieurs heures sans pause — écoutez les signes de gêne de votre enfant et retirez le casque régulièrement.

Le délai de livraison estimé est de 5 à 14 jours ouvrés. Dans de rares cas, la livraison peut prendre un peu plus de temps selon la période de l'année. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un email de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Contactez-nous à info@casqueantibruitbebe.fr pour vérifier la disponibilité de la livraison dans votre pays avant de passer commande.

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Contactez-nous à info@casqueantibruitbebe.fr pour lancer la procédure.

Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement est généralement traité sous quelques jours ouvrés. Le délai d'apparition sur votre compte bancaire dépend ensuite de votre établissement bancaire.

Utilisez un chiffon légèrement humide avec un savon doux pour nettoyer les coussinets et le serre-tête. Évitez de plonger le casque dans l'eau ou d'utiliser des produits chimiques agressifs, et laissez sécher à l'air libre avant réutilisation.